Un business analyst joue un rôle clé dans la réussite des initiatives de changement opérationnel. Il décortique les chiffres de ventes et le comportement des consommateurs afin d’élaborer des stratégies à long terme et aiguiller les équipes commerciales.

Les business analyst aident à définir les problèmes commerciaux via une enquête approfondie et la collecte d'informations techniques et non techniques. Une fois le problème clairement compris, ils décrivent les exigences détaillées d'une solution et s'assurent que la solution livrée répond à ces exigences commerciales. Ils sont le plus souvent engagés pour travailler sur des projets de transformation informatique et commerciale, mais peuvent également être déployés sur des projets dans d'autres départements. 

Les business analyst sont généralement engagés dès le début d'un projet et jouent un rôle consultatif auprès des cadres supérieurs et des équipes de direction. Ils aident à combler le fossé entre l'informatique et l'entreprise au sens large et de nombreux business analyst travaillent en tant que sous-traitants engagés sur des projets spécifiques.​

Les responsabilités du business analyst

Les tâches d'un analyste d'entreprise peuvent varier selon le type d'organisation ou de secteur dans lequel il travaille, mais il existe des points communs entre les différents rôles :

• Recueillir, valider et documenter les exigences commerciales.
• Analyser les données commerciales telles que les budgets, les résultats des ventes et les prévisions.
• Modéliser des processus commerciaux et identifier les possibilités d'amélioration des processus.
• Identifier les problèmes, les risques et les avantages des solutions existantes et décrire les impacts commerciaux.
• Créer des spécifications fonctionnelles pour les solutions.
• Estimer les coûts et identifier les économies d'échelle.
• Simplifier l'information et décrypter le jargon technique pour qu'il soit facilement compris par l'ensemble de l'équipe.
• Mettre en œuvre et tester les solutions.
• Soutenir la transition de l'entreprise et aider à établir le changement.

7 Exigences et compétences d'un business analyst

• Avoir une expérience préalable en analyse d'entreprise / de systèmes ou en assurance qualité
• Détenir un diplôme en IT / informatique
• Avoir une expérience avérée dans la définition des besoins et les tests
• Une expérience dans l'analyse des données pour tirer des conclusions pertinentes pour l'entreprise et dans les techniques et outils de visualisation des données.
• Une Solide expérience dans la rédaction de requêtes SQL
• Connaître les bases de la génération de documentation de processus
• De solides compétences en communication écrite et verbale, y compris en rédaction technique.

Études et formation

Un niveau bac+5 minimum est indispensable. Un Business Analyst doit avoir suivi une formation en école de commerce avec une spécialisation en marketing ou une formation universitaire de niveau master avec une spécialisation en marketing ou statistiques.

Il peut également être issu d’une formation technique ou d’une école d’ingénieurs, de finance ou d’informatique.